丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)

2019-03-29     关键词 : 富安娜 秋冬订货会 丽晶软件 江旭东 私域流量

3月27日,「2019富安娜秋冬订货会」在深圳富安娜总部大厦隆重举办。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上).jpg

作为富安娜数字化合作伙伴,丽晶软件创始人兼CEO江旭东在大会上发表了题为《新POS/新零售/新征程》的主题演讲,与众多零售商、加盟商分享了丽晶全渠道智慧零售解决方案。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)2.jpg

广州丽晶软件科技股份有限公司创始人兼CEO江旭东

闻、思、修

这是一个高速变化的年代,16年起,伴随线下场景的价值回归,新零售、无界零售、智慧零售等众多零售新理念满天飞,自然引来了无数业内人的追逐。

两年过去,效果如何?国美新零售亏损3.8亿,永辉超市新零售亏损3.9亿......互联网大佬往下打似乎都碰到了问题。

这对零售商而言,却是一个超车的机会,因为零售商更贴近消费者,更懂零售,更懂产品,在这场变革中,他们才是听得见炮声的人。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)3.jpg

单客经济 or 单品经济?

这是一个让人迷失的年代, 零售商更应具备独立思考的能力,结合实际进行创新。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)4.jpg

举个例子,各大电商平台都在强调复购率,因为平台几乎涵盖所有品类,一个顾客是可能持续产生购买行为的,这是单客经济的逻辑。

但床上用品使用周期长、复购率低、品类少,你能奢望让一个顾客买100个产品吗?

相反,你可以把一个爆款卖给100个顾客,这是单品经济的逻辑——强调拉新、转化,利用裂变思维在存量中找增量,这也是社交电商成功的原因。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)5.jpg

互联网+零售 or 零售+互联网?

拨开云雾,无论是传统零售还是新零售,无论是线上还是线下,我们要解决的问题依旧是与消费者的链接、协同和精准匹配。

作为商家,应该做的只有两件事:

一、注重私域流量运营,实现自身造血;

二、利用互联网工具为门店提效,重塑品牌生意模式。

丽晶软件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)6.jpg

在下期文章中,我们将基于消费者“未到店——到店——离店”场景,详尽讲解【品牌私域流量运营】,敬请期待?。?!

下期预告【品牌私域流量运营】

>>引流到店:

▲朋友圈广告,精准触达,引流到店。

▲搭建分销体系,发挥KOL传播价值。

▲搭载小程序,上新促销,线上线下引流。

>>在店经营:

▲人:导购伴随式服务,扫码添加微信,建立专属客户关系。

▲货:商品+二维码,扫码查看商品详情,一键分享,提高销售机会。

▲?。好诺旰诳萍?,提升消费体验,同时增加获客触点。

>>离店经营:

▲导购推名片、推券、推商品。

▲小程序直播,网红导购带货。

>>大数据众筹:

私域流量的精准运营需要构筑在大数据之上。